【培养目标】培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应我国旅游业发展和地方经济建设需要，具有强烈的社会责任感、明确的职业理想和良好的职业道德，具有与专业领域相适应的科学文化素质，掌握现代铁路乘务规章制度和组织管理基本知识、高速铁路乘务基本理论和实际操作技能，具备车站客运服务与管理能力，具有较强沟通协调与灵活应变能力，较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。

　　【核心课程】形体与舞蹈、化妆与礼仪、综合运输概论、客运安检、乘务英语、列车乘务、列车服务、铁路旅客运输等。

　　【职业证书】乘务员资格证书、高铁乘务英语证书、化妆设计、中国红十字会急救员证书、助理动车机械师、普通话水平等级证书、英语应用能力等级证书、计算机等级证书等。

　　【就业方向】毕业生主要在北京及全国各铁路局、大型火车站动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员，车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等。